Gateway ha detectado que es posible, aunque poco frecuente, que algunas baterías de iones de litio fabricadas por Sony Energy Devices Corp. se recalienten.

Si bien Gateway no ha detectado ningún tipo de fallas de este tipo en los sistemas Gateway que usan estas baterías, la empresa está cooperando con la Comisión de Seguridad para los Productos del Consumidor de Estados Unidos y Sony a fin de lograr la seguridad del consumidor a través de un retiro voluntario de las baterías afectadas.

Las computadoras portátiles de Gateway con estas baterías comenzaron a enviarse en septiembre de 2005. Se vendían principalmente en los Estados Unidos y, en cantidades limitadas, en Canadá, Japón y el Reino Unido. Gateway ofrece baterías de reemplazo gratuitas a aquellos clientes que compraron computadoras portátiles con baterías afectadas.

Para determinar si es necesario reemplazar la batería, siga los pasos que se enumeran a continuación:

Paso 1: Quite la batería

Paso 2: Utilice la herramienta de búsqueda de la batería

Si desea obtener más información:

Preguntas más frecuentes (FAQ)

Nota de prensa de Gateway